退換貨須知

一、退換貨說明

  • 所有商品享有到貨 七日鑑賞期(含例假日),期間內若有退換需求,請務必保留完整包裝並聯繫客服。

  • 鑑賞期非試用期,商品需為全新、未使用、外包裝完整無破損狀態

  • 若為個人因素退換(ex:不喜歡、選錯款式、氣味不合等),需由買方自付來回運費。

  • 如商品因瑕疵或出貨錯誤,我們將承擔相關運費,並協助換貨或退款。

二、不適用退換情況

  • 超過七日鑑賞期者。

  • 商品已拆封使用,或有明顯人為損傷。

  • 個人衛生類商品(如香氛類、清潔劑等),一經拆封恕不接受退換。

  • 未附回完整包裝、贈品、或未依客服指示退貨流程者。

三、退款方式

  • 商品驗收無誤後,退款將於 7個工作日內 退回至原付款方式(信用卡、Line Pay、轉帳等)。

四、聯絡客服

若需退換貨,請聯繫我們並提供:

  • 訂單編號

  • 商品照片

  • 問題說明

客服將於收到訊息後 1~2 個工作天內協助處理。